미리캔버스 고객센터 이용 방법과 문의 절차
[미리캔버스 고객센터는 계정, 결제, 기능 사용법, 오류 해결 등 다양한 문제를 지원하는 서비스입니다. 온라인 FAQ, 1:1 문의, 이메일 상담 등 여러 채널을 통해 빠르고 정확한 도움을 받을 수 있습니다.] 고객센터 접속 방법 1. 미리캔버스 에 로그인합니다. 2. 화면 하단 또는 상단 메뉴에서 **‘고객센터’** 또는 **‘도움말’** 버튼을 클릭합니다. 3. FAQ, 공지사항, 1:1 문의, 사용 가이드 등 메뉴를 확인합니다. FAQ 활용하기 - **계정 관련:** 비밀번호 찾기, 이메일 변경, 계정 복구. - **결제 관련:** 구독 해지, 환불 요청, 결제 수단 변경. - **기능 안내:** 템플릿 사용법, 이미지·영상 업로드, 공유 링크 생성. - **저장·다운로드:** PDF 변환, PNG 저장, 클라우드 저장 연동. 1:1 문의 절차 1. 고객센터에서 **‘문의하기’** 버튼 클릭. 2. 문의 유형(계정, 결제, 기능, 오류 등) 선택. 3. 문제 상황과 요청 사항을 상세히 작성. 4. 필요 시 스크린샷이나 파일 첨부. 5. 접수 후 평균 1~2영업일 이내 이메일 또는 사이트 알림으로 답변. 이메일 문의 - 이메일 주소: support@miricanvas.com - 계정 정보와 문제 상황, 오류 화면 등을 함께 보내면 처리 속도가 빨라집니다. - JPG, PNG, PDF 형식의 첨부 파일 지원. 고객센터 이용 팁 - **먼저 FAQ 검색:** 대부분의 문제는 FAQ에서 바로 해결 가능. - **정확한 정보 제공:** 계정 이메일, 문제 발생 시점, 오류 메시지를 구체적으로 작성. - **긴급 상황 시 실시간 채팅:** 운영 시간 내 실시간 채팅을 통해 즉시 상담 가능. 자주 묻는 질문 Q1. 미리캔버스 고객센터 운영 시간은? A1. 평일 오전 9시~오후 6시 운영하며, 주말·공휴일은 휴무입니다. Q2. 고객센터 답변이 오지 않으면? A2. 스팸메일함을 먼저 확인하고, 없으면 다...