샤크닌자 A/S 안내: 정품 등록부터 고객센터 수리 신청까지 완벽 가이드

샤크닌자(SharkNinja)는 북미 시장에서 높은 평가를 받는 프리미엄 가전 브랜드로, 국내에서는 샤크닌자코리아를 통해 공식적으로 제품을 유통하고 있습니다. 무선청소기, 에어프라이어, 블렌더 등 다양한 제품을 오랫동안 안심하고 사용하기 위해서는 정확한 A/S(애프터서비스) 절차를 이해하는 것이 매우 중요합니다. 이 글에서는 샤크닌자의 A/S 신청 방법, 고객센터 정보, 정품 등록 방법까지 모두 안내드립니다.

샤크닌자 A/S 서비스 개요

샤크닌자 제품의 A/S는 국내 정식 유통 제품에 한해 제공되며, 해외 직구 제품은 대상에서 제외됩니다. 정품 등록을 완료한 경우 무상 보증 기간이 연장되며, 추가 혜택도 제공됩니다.

• 서비스 대상: 샤크닌자코리아 정식 수입 제품
• 무상 보증: 기본 1년, 정품 등록 시 최대 2년까지 연장
• A/S 방식: 택배 접수 또는 방문 접수
• 필요 자료: 구매 영수증, 정품 등록 내역

정품 등록은 샤크닌자 공식 홈페이지에서 간편하게 가능합니다.

샤크닌자 A/S 신청 절차

다음은 제품 이상 시 A/S를 신청하는 절차입니다.

1. 1단계: 고객센터 문의 – 문제 설명 및 상담
2. 2단계: 서비스 접수 – 택배 또는 방문 방식으로 접수
3. 3단계: 점검 및 수리 – 완료 후 제품 회신

고객센터 정보
- 전화번호: 080-675-8337
- 이메일: maihaus_shop@mai-haus.com
- 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 12~13시 제외)

샤크닌자 A/S 이용 시 유의사항

• 정품 등록을 해야 무상 보증 혜택을 받을 수 있습니다.
• 정식 수입 제품이 아닌 경우 A/S가 불가능합니다.
• 제품을 택배로 보낼 경우, 구매 증빙과 함께 안전하게 포장해야 합니다.
• 수리 기간은 제품 상태와 부품 재고에 따라 다를 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q1. 샤크닌자 A/S는 어디서 신청하나요?
A1. 샤크닌자 고객센터(080-675-8337) 또는 이메일(maihaus_shop@mai-haus.com)을 통해 신청 후, 택배나 직접 방문으로 접수할 수 있습니다.

Q2. 해외 직구 제품도 A/S 가능한가요?
A2. 아니요. 샤크닌자코리아 정식 수입 제품만 서비스 대상이며, 해외 구매 제품은 A/S가 불가능합니다.

Q3. 정품 등록은 어떻게 하나요?
A3. 샤크닌자 공식몰에서 제품 시리얼 번호와 구매 정보를 입력해 정품 등록을 완료할 수 있습니다.